NOSOTROS
¡HOLA SOY RODRIGO!
Ingeniero Informático de formación, pero en el camino he ido recogiendo una serie de herramientas que han complementado mi visión. Soy un apasionado de la Digitalización y la Innovación. En mi experiencia siempre ligada a consultoría, canales digitales y customer experience, logré entender que las soluciones no solo dependen de la tecnología, logrando construir desde el diseño, las ideas y la experiencia.
En mi camino a través de consultoría, la gerencia, y la docencia, he pasado por grandes desafíos de transformaciones digitales, ecare, ejecución de proyectos, creación de estrategias y formación de múltiples equipos, tanto en Chile, Perú y Colombia.
Hoy soy uno de los fundadores de Innovodigital, un nuevo desafío donde colaboro por poner a disposición todo lo aprendido en combinación con nuevos talentos, que traen consigo nuevos paradigmas y formas de resolver que ayudan a seguir creciendo diariamente.
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
Gestión de
proyectos
Capacidad para planificar, ejecutar y gestionar proyectos utilizando metodologías ágiles (Scrum, Kanban, UCD) y alineados a casos de negocio.
Estrategias
web
Entendimiento de SEO, SEM, email marketing, y estrategias de contenido para atraer, aumentar tráfico y retener clientes.
Optimización de procesos
Identificar oportunidades, optimizaciones y rediseños, que permitan cumplir los objetivos y aumentar la eficiencia.
Canales
Digitales
Amplia experiencia en levantamiento de canales digitales: sitios públicos, privados, APP, ecommerce. ecare y operaciones.
¡HOLA SOY ALE!
Un apasionado diseñador de experiencia de usuario con sede en Santiago de Chile. Con una vasta experiencia en el ámbito del la experiencia en el UX/UI y la tecnología, he integrado la inteligencia artificial en mis procesos para ofrecer un servicio diferenciado a mis clientes. Además, cuento con un certificado profesional en diseño de experiencia de usuario otorgado por Google, lo que respalda mi compromiso con la excelencia y la innovación en mi campo.
Soy uno de los fundadores de innovodigital, donde me encargo de la integración de productos innovadores que potencian la eficiencia y eficacia de las empresas.
Con un enfoque riguroso y exhaustivo en cada proyecto, me dedico a crear experiencias únicas y memorables para nuestros clientes, combinando mi amor por el diseño y la tecnología.
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
Creatividad de marca e
identidad visual
Diseño visual e identidad de marca, tipografías y color theory. Experiencia en prototipado y creación de wireframes de alta calidad.
Creador
digital
Aplicando principios de experiencia de usuario (UX) y diseño de interfaz (UI) para crear navegaciones simples e intuitivas.
Fotografía
profesional
Creación de contenidos gráficos y fotográficos. Edición y diseño de piezas gráficas con Creative Suite (Photoshop, Illustrator, XD, lightroom).
Estrategias de comunicación
Creador de estrategias de comunicación en redes sociales, contenidos y copys para web; piezas gráficas y señaléticas de comunicación.
¡HOLA SOY FRANCISCO!
Ejecutivo gerencial con experiencia nacional e internacional en áreas de transformación digital, proyectos, atención y experiencia. Experto en canales remotos y digitales, e-commerce, autoatención. Soy de profesión Ingeniero Civil Industrial, mi pasión por la digitalización y el uso eficiente de la tecnología en procesos, más la importancia relevante de la experiencia del cliente en contextos de omnicanalidad, me ha llevado a obtener certificaciones y diplomados en prestigiosas universidades nacionales e internacionales.
En mi trayectoria profesional he pasado por empresas líderes en el mercado local y global, dentro y fuera de Chile, donde he logrado experimentar cómo la ejecución de proyectos de transformación digital logran impactar resultados estratégicos de las compañías, principalmente en eficiencia financiera y niveles de satisfacción de clientes.
En Innovodigital me considero experto en combinar una visión comercial y estratégica con conocimientos técnicos y de innovación, en la implementación de proyectos y estrategias en pro de conseguir objetivos de eficiencias y de negocio en los clientes que confían sus necesidades y objetivos con nosotros.
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
Canales
Digitales
Amplia experiencia en diseño, implementación y operación de canales y tecnologías de mejora de experiencia en sitios públicos, privados, APP, e-commerce, e-care, RR.SS, IA.
Gestión de
proyectos
Capacidad para planificar, ejecutar y gestionar proyectos digitales, con foco en la concreción de objetivos de negocio o estratégicos en las compañías.
Experiencia
Clientes
Identifico puntos de mejora y proyectos de transformación apuntando a la omnicanalidad de la experiencia clientes en cada punto de contacto, ya sea tradicional o digital.
Optimización de procesos
Identificar oportunidades, optimizaciones y rediseños de procesos, que permitan cumplir los objetivos estratégicos de las compañías y aumentar su eficiencia.
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